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Häufig gestellte Fragen
Wie ist die Rückgabepolitik?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in einwandfreiem Zustand an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie: Die Kosten für den Rückversand sind vom Käufer zu tragen. Maßanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Sind alle Käufe endgültig(Final Sale)?
Alle Artikel können gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Sonderanfertigungen anbieten – die Mode wird ausschließlich anhand der angegebenen Größentabelle produziert.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt ab. Lagerware wird in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen verschickt. Genauere Informationen erhalten Sie direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wo wird angefertigt ?
Unsere Kollektionen entstehen in enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Manufakturen in Europa. Darüber hinaus legt Designer Tobias Kelch selbst in Deutschland noch Hand an und fertigt einzelne Stücke persönlich mit größter Sorgfalt. So verbinden wir traditionelle Handwerkskunst mit exklusivem Design.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand für alle Bestellungen innerhalb Europas kostenlos.